山西省卫健委党组书记、主任张波深入省人民医院开展专题调研

健康中国山西行动丨山西省卫健委党组书记、主任张波深入省人民医院开展专题调研

发布时间：2023-07-06  发布人：本站编辑    文章来源：“山西省人民医院宣传部”公众号

       7月2日，山西省卫健委党组书记、主任张波一行深入山西省医院协会副会长单位——山西省人民医院就优化门诊流程开展专题调研。山西省人民医院党委书记陈利民、院长李荣山参加调研，全体院领导及相关职能部门负责人参加座谈会。

       其间，张波深入山西省人民医院第五病区门诊，在一楼的预住院服务中心听取工作人员介绍预住院流程，并与现场办理预住院的患者亲切交流，询问患者的就医感受；在二楼心内科诊室询问并查看挂号情况，强调一定要做好诊疗服务质量，让患者有一个好的就医体验。

       在座谈会上，李荣山从预约诊疗、一站式服务、预住院、床旁结算、智慧医疗服务五个方面对门诊流程和改善患者就医体验进行详细介绍。他讲到，近年来，山西省人民医院为进一步优化医疗服务，提升患者就医体验，充分运用信息化、数字化、智慧化手段，整体提升了医疗服务的安全性和舒适化水平，推动形成了流程科学、模式连续、服务高效、环境适宜、态度体贴的现代化医疗服务模式，患者满意度逐年提升，人民就医获得感逐步增强。

       随后，调研组人员就以普通患者身份体验山西省人民医院门诊流程谈了感受。

       张波对山西省人民医院近年来的发展和在提高医疗服务质量上取得的成绩给予肯定。他强调，山西省人民医院作为省级公立医院、三甲综合医院的排头兵，要紧盯群众在门诊就医过程中的难题，要出实招，让患者获得感、满意度进一步提高。要在改善就医体验上再优化，加强智慧诊疗服务，畅通投诉渠道，加大行风监督，真正做到“人民医院为人民，人民医院为人民的健康服务”的宗旨。要在调研成果的转化上下功夫，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，注重调研成果的转化，进一步提高改善医疗服务和群众反映突出的问题。希望山西省人民医院总结优化流程、改善就医服务经验做法，在全省进行交流学习，为百姓健康保驾护航。（石成长）

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