为了提高住院患者的临床支持服务质量，充分落实现代医院管理制度要求，山西医科大学第一医院以住院部牵头，信息管理处提供技术支撑，通过引进第三方服务机构，改革住院检验标本转运模式，致力于实现检验标本全流程可追溯信息化管理，优化住院检验闭环流程，促进住院检验标本管理工作更加规范、高效、安全。

随着医院后勤服务社会化的不断深化，山西医科大学第一医院临床支持工作引入第三方服务模式，通过清晰梳理临床检验标本的运送类型、科室布局，准确计算标本运送的标准时间，合理配置人力资源。同时，医院通过引进专业的临床支持服务系统，进行运送任务电子化管理，并实时采集运送节点数据回传至相关系统，使得医生、护士、检验人员能够实时查询标本状态，优化了医嘱开立-样本采集-样本送检-样本送达-样本签收-样本检验-样本报告的检验信息闭环。通过部署显示大屏，对业务进度进行实时可视化展示，展示内容包含分区域标本数量监控、运送任务列表、运送任务量实时统计、运送员签到定位等。由此做到住院检验标本转运流程标准化、管理规范化。

此项措施提升了医院临床支持服务的专业化水平，实现了住院检验标本运送全流程监控和各环节的信息共享，减少了中间环节执行差错，进一步保障了检验结果的准确性和时效性，促进了临床支持工作的精细化管理，使得检验标本运转可管控、更高效、更安全、更规范，提高了医院后勤服务质量，使医护、医技、管理人员、患者多方获益。

经过不断努力，山西医科大学第一医院临床支持服务和管理能力不断提升，各项业务逐步向信息化、智能化改进，为改善医疗环境、提高医疗质量、保障医疗安全发挥了积极作用。（王海星）