12月18日，省医保局“掌上办”业务推出“城乡居民医保暂停”功能。参保人可通过微信关注“山西医保”公众号并实名注册，暂停不需要的居民参保信息，方可在新的参保地正常办理医保业务。

新医保系统切换以来，全省城乡居民医保参保人信息由各统筹区自行管理变为省级信息平台统一管理。按照国家有关规定，每个参保人在医保新系统中不能同时存在多个统筹区的参保信息。为此，省医保局推出“城乡居民医保暂停”功能，方便参保人在手机上办理相关的暂停业务，避免参保人“多头跑”。

参保人遇到以下三种情况，可使用“城乡居民医保暂停”功能：一是目前在我省某市正常参加城乡居民医疗保险，需要在我省其余地市参加城乡居民医疗保险的人员；二是目前在我省某市正常参加城乡居民医疗保险，需要在我省其余市或本市参加职工医疗保险的人员；三是目前在我省存在多地参加医疗保险的情况。

“城乡居民医保暂停”功能自助业务办理流程是：第一步，微信搜索“山西医保”公众号并关注，进入公众号并点击“服务大厅”选择“业务办理”模块。第二步，点击“业务办理”中右下角的“城乡居民医保暂停”，阅读告知书后点击“同意”进入下一页，选择需要操作的城乡居民基本医疗保险项，点击“提交申请”按钮，选择中断原因后点击“确认”提交数据，确认并提交成功信息后返回首页。

如参保人在我省存在多地参加医疗保险的情况，需完成以下的操作。第一步，微信搜索“山西医保”公众号并关注，进入公众号并点击“服务大厅”中“个人信息”模块。第二步，选择右下角的“重复参保处理”。第三步，选择确认主账户参保信息后“提交申请”，即可正常办理医保业务和享受医保待遇。

另外，“山西医保”公众号上的医保余额查询等业务已经恢复，参保人员登录“山西医保”公众号，在“服务大厅”的“个人信息”页面点击“参保信息查询”进入个人参保信息详情页面，即可查询到职工基本医疗保险个人账户余额。