健康中国山西行动丨省委组织部省卫健委深入山西省中医院开展优化门诊流程专题调研

健康中国山西行动丨省委组织部省卫健委深入山西省中医院开展优化门诊流程专题调研

发布时间：2023-07-08  发布人：本站编辑    文章来源：“山西省中医院服务号”公众号

        7月6日，山西省委组织部副部长杨隽，山西省卫健委党组书记、主任张波一行深入山西省医院协会副会长单位——山西省中医院开展优化门诊流程专题调研。医院党委书记谭利国、院长刘光珍参加调研。院领导班子成员及相关职能部门负责人参加座谈会。

        调研组一行深入医院门诊大厅、门诊诊室、中草药房、检验科等进行参观调研，深度体验门诊预约、自助医疗等便民服务与就医流程。

        座谈会上，来自调研组的专家们就以患者身份体验山西省中医院门诊流程谈了各自的感受，提出了相应的建议和意见。三位患者代表对医院的便民服务与就医体验给予高度认可和评价。

        杨隽对山西省中医院近年来的发展和在提高医疗服务质量上取得的成绩给予肯定。他提出，第一，医院要持续深入学习领会习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的重要讲话精神，医院党委要根据“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，认真解决群众看病就医的急难愁盼问题，对门诊服务流程持续优化升级，以更加优质的服务举措不断提升患者就医体验。第二，要把制定改善的规划方案落到实处，从医生到导诊人员要上下一致，体会这次整改的要求，真正落实到位，做到分级分层分类，有效解决患者就医难的问题，提升医院医疗的整体水平。第三，山西省中医院作为全省中医药事业的龙头，对我省中医药事业步入发展快车道起到了引领和助推作用，希望医院以此次主题教育为新的契机和起点，以更加宽广的视野、更加前瞻的眼光、更加高远的目标，建立和完善更加科学化、精细化的管理制度，提供更高水平的诊疗服务。

        张波强调，山西省中医院近年来服务量很大，服务质量很好，得到了广大患者的认可，在优化门诊服务流程工作方面，充分发挥了自身的特色，完善了门诊“一站式服务中心”功能，增加预约诊疗模式，引进40余台自助机，打造智慧门诊，实现“指尖动一动，就医更便捷”，创新服务模式，出台“良药不必久等”惠民举措，持续改善患者的就医体验。下一步，省中医院要在调研成果的转化上下功夫，将主题教育相关的各项工作走深走实，注重调研成果的转化，进一步提高改善医疗服务，紧盯患者“就医难”问题，持续改进，全力解决，进一步提升患者的就医获得感和满意度。同时，要提炼总结出此次调研改进中好的经验和做法，在全省医疗机构进行交流学习，共同提高，为保证三晋百姓的健康作出更多贡献。

        谭利国在表态发言中表示，下一步，院党委将继续以主题教育为契机，扎实推进问题清单和民生实事清单的整改工作，特别是要聚焦人民群众急难愁盼问题，出台实实在在的举措，统筹规划，精心布局，将再造门诊流程、升级智慧服务作为提升患者就医体验的突破口，以信息化为抓手，不断拓展“互联网+医疗”的应用场景和服务边界，努力构建全流程、全链条、全周期的智慧就医服务体系，真正做到“让信息多跑路，患者少跑腿”，使医院的医疗服务更加迅捷、简便、高效，让广大患者共享医院高质量发展的成果，让人民群众真切感受到医院开展主题教育取得的成效。

        刘光珍主持会议并对医院优化门诊流程工作进行详细汇报。他表示，近年来，山西省中医院深入贯彻习近平总书记关于卫生健康工作的重要指示精神，尤其是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动开展以来，在省卫健委的坚强领导下，坚持把患者满意作为一切工作的价值取向和根本标准，以服务大局在前、护佑群众在前、主动担责在前的境界和担当，全力解决群众看病就医中“急难愁盼”问题，围绕“优化门诊流程，改善患者就医感受”这个目标，推出了一批便民利民的举措，打造有温度的医院，让患者能够安心看病，舒心就医。真正做到把惠民生的事办实，暖民心的事办好，让人民群众看到变化、见到成效、得到实惠。

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