健康中国山西行动丨晋中市第三人民医院召开医疗纠纷案例分析会

健康中国山西行动丨晋中市第三人民医院召开医疗纠纷案例分析会

发布时间：2023-07-09  发布人：本站编辑    文章来源：“晋中市第三人民医院订阅号”公众号

       为加强医疗安全管理，提高医疗护理质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷发生，2023年6月29日，山西省医院协会理事单位——晋中市第三人民医院举办医疗纠纷案例分析会。副院长张超及各临床、医技科室医务人员参加会议。医务科主任黄涛主持。

       会上，通报2022年以来该院发生的经山西省医疗纠纷人民调解委员会调解的5起案例，并对案例的鉴定意见书进行详细解读。当事医生陈述患者基本情况、诊疗经过、病情转归、家属异议、科室讨论等内容，所在科室主任对产生纠纷的原因进行自我剖析，医院学科带头人组成的专家组对每例纠纷进行分析点评。

       黄涛围绕医疗质量管理、医患沟通技巧、医疗诊疗规范及核心制度落实等方面阐述了医疗纠纷发生的原因并提出整改措施。大家各抒己见，就一些典型事例的起因、处理和预防措施进行重点讨论。

       张超指出，本次会议的主要目的是认真查找医疗纠纷发生的原因，吸取教训，总结经验，从而采取有效措施避免纠纷的发生。绝大多数医患纠纷和投诉都是沟通不畅、服务态度不佳引起的，我们要不断提高医疗水平，进一步加强和完善服务，通过及时沟通交流和协调，将产生纠纷的隐患消灭在萌芽状态。全院各级各类人员必须树立安全意识，自觉遵守医院各项规章制度，认真履行职责。各相关科室要进一步认识到存在的不足，狠抓医疗环节质量和终末质量控制，积极防范和整改医疗缺陷和薄弱环节，确保全院医疗质量和医疗安全不断提升。医院将通过加强内部管理、提高技术水平、改善服务态度、提高沟通技巧等措施来逐步减少医疗纠纷和医疗投诉的发生率，努力构建和谐医患关系，争创人民满意的医院。

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