健康中国山西行动丨晋中市第一人民医院迎接山西省“进一步改善护理服务行动”专项督导

健康中国山西行动丨晋中市第一人民医院迎接山西省“进一步改善护理服务行动”专项督导

时间：2023-12-17   发布人：本站编辑    文章来源：“晋中市第一人民医院”公众号

         日前，山西省“进一步改善护理服务行动”评价专家组一行5人来到山西省医院协会常务理事单位——晋中市第一人民医院，对该院组织管理与保障系统、护理质量与护理安全、人文关怀与延伸护理、专科建设与技术水平等方面工作进行督导。

         专家组由山西医科大学第二人民医院张颖惠带队，山西省人民医院姜改英、山西省中医院赵立美、山西省儿童医院冀娟及联络员李爽组成。晋中市卫健委副主任王庆华、医政医管科分管护理主任科员杨艮凤及晋中市第一人民医院院长要金元、分管护理副院长贡建波、护理部及相关职能科室负责人参加调研督导会。

         专家组依据《山西省进一步改善护理服务行动评价细则》，现场走访护理部、高血压科/老年医学科、普外一科，以访谈分管院长、护理部主任及查阅资料、实地考察的方式，对优质护理服务覆盖率、临床护理服务、护理质量持续改进、专科护理建设等进行重点督导；深入临床科室实地查看优质护理服务的相关内容，现场访谈医护及职能部门人员16名，询问住院患者8名，查看设备6台、信息系统2个，完成患者满意度调查10份，护理人员工作满意度10份，对工作流程、制度落实、质量控制、绩效考核、工作模式、患者服务、人文关怀、风险评估、健康教育、支持保障等方面工作做了全面督导。

         通过综合评价，专家组对晋中市第一人民医院实施的改善护理服务工作给予系统的评价和指导，充分肯定该院护理专科门诊、护理措施落实、健康教育等工作，并对护理不良事件评价及改进方面、培训计划的制订及落实、护理工作的信息支持、护理内涵等方面提出针对性指导意见和建议。张颖惠指出，护理人员能够用临床思维辩证地关注到每位患者，按时巡视，及时发现病情变化，保证护理措施落实到位，患者健康教育真正入脑入心，患者的就医体验一定能够有效提升，护理人员在全力满足人民群众多样化、多层次、全周期的健康服务需求的路上一定会越走越好。（王凤娇 郭兴政）

上一篇：健康中国山西行动丨洪洞县：省级知名医学专家“下沉” 医疗服务就医体验“双提升”
下一篇：健康中国山西行动丨山西省推行“一次挂号管三天”诊疗便民服务