健康中国山西行动丨山西医科大学第一医院：优化急诊入院流程 提升患者就医体验

健康中国山西行动丨山西医科大学第一医院：优化急诊入院流程 提升患者就医体验

时间：2024-06-02   发布人：本站编辑    文章来源：“山西医科大学第一医院”公众号

       5月29日，山西省医院协会副会长单位——山西医科大学第一医院开通急诊入院费用线上审批模式，工作人员借助信息系统在后台即可完成病历转归、信息审核、医保流转、押金抵扣等工作，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

       为优化急诊入院流程，山西医科大学第一医院住院部、医务处、信息管理处、计划财务处、医保办公室等部门多次联合召开协调会，现场实地调研梳理流程打通堵点。

       工作流程优化后，急诊患者的主管医生完成急诊病历，在电子病历归档系统中审核并提交。医保专职人员通过信息系统获取在院患者急转住审核条件的符合状态，主动完成患者在急诊所产生的费用审核、转入住院费用流程，使得患者无需到窗口办理。医保审核后转入财务处，财务人员依据医保审核的急转住院费用，进行住院费用押金的转入操作。患者只需在出院时由财务人员告知并核实自己急转住费用。

       新流程省去患者持纸质版“急转住确认单”“急诊病历单”来回奔波急诊医学中心、专科、窗口及排队的繁琐，真正做到让群众就医更舒心。各部门人工窗口仍然保留，若患者对费用有疑问，或需要信息咨询，或因其他特殊情况无法处理时还可以到窗口人工办理。

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