健康中国山西行动
健康中国山西行动丨清徐县人民医院：提升医疗服务能力，打造县级强院
健康中国山西行动丨清徐县人民医院：提升医疗服务能力，打造县级强院
时间：2024-08-15 发布人：本站编辑 文章来源：“健康报”公众号
近年来，山西省医院协会理事单位——清徐县人民医院坚持“以人民为中心，为人民健康服务”的宗旨，以“人才管理、能力提升、健康促进、分级诊疗、双向转诊、智慧医院、公益服务”为着力点，强化临床专科建设，推进医学技术创新和医疗服务模式创新，探索出了一条医院高质量发展道路。
▲“3+1”对村医疗服务队授旗仪式
坚持党建引领，建设群众满意医院
清徐县人民医院积极发挥党建引领作用，组织职工深入基层开展大调研，了解群众需求，拉近与百姓的距离。医院组建“3+1”（一名医生、一名护士、一名行政人员+一名宣传人员，每名成员均是本村或邻村村民）对村医疗服务队，积极发挥亲情纽带作用，深入各个乡镇村通过远程咨询、义诊、健康宣教、就诊、住院、转院等多个方面开展医疗帮扶，完成了清源镇、徐沟镇等9个乡镇13个卫生院的对接工作，主动对接村医170余名，累计免费问诊群众3300余人次，免费测量血压2300余人次，免费测量血糖2100余人次，免费进行心电图、彩超检查各1400余人次。“3+1” 对村医疗服务队获得了乡亲们的一致好评，很多职工更是被乡亲们评选为“驻清医办事处处长”“健康联络站站长”“健康连心人”。
清徐县人民医院从高位布廉、宣传倡廉、制度固廉、监督促廉四个方面着手，积极探索“清廉医院”建设的新思路、新举措，不断筑牢反腐倡廉防线，全面推进清廉医院建设，不断提升人民群众对医院的信任度和满意度。2023年，医院门诊满意度为99.79%，住院患者满意度为99.93%。
▲省医帮扶专家开诊仪式
加强学科建设，提升医院核心竞争力
清徐县人民医院以创建三级医院为目标，精准学科定位，加强学科带头人培养，强化临床专科建设。清徐县人民医院党委书记、院长冯建宏介绍说，医院先后与山西省人民医院签订消化内科、妇产科、普外科帮扶协议。普外科首次开展肾上腺瘤的手术治疗；输血科开展新生儿溶血检测；骨科开展了人工关节置换治疗高龄粉碎性粗隆间骨折术；康复科开展面神经麻痹的手法康复治疗，肌肉骨骼康复治疗新技术；综检科开展超声造影检查；妇产科开展放置和取出皮下埋植剂；内一科开展了常见风湿免疫疾病的规范化诊疗、风湿免疫疾病急诊处理、部分疑难病和危重症的诊断、风湿免疫病治疗；中医科开展了水罐、药罐等项目；介入科开展经静脉肝内门体静脉支架分流术（TIPS）。
“2023年我院被评为全国医院感染监测哨点医院。现阶段，骨科和护理部为省级重点专科，骨科和普外科为市级重点专科。医院根据自身实际情况对学科进行了精准的定位和分类，确定了重点建设学科、培育学科、培育专业、特色中心、特色专科、平台科室等。”清徐县人民医院副院长徐晋斌介绍说，医院成立清徐县影像多学科协作（MDT）中心、慢性病管理中心、创伤中心；开设感染性疾病科、疼痛科门诊、急诊重症监护室（EICU）；设立免费心理咨询室并通过了职工心理基地评审。
“医院持续改进卒中中心流程，胸痛中心通过国家再认证，完成山西省临检中心2023年生化、临检、体液、免疫、内分泌、微生物、肿瘤、激素、核酸等114项专业的室间质评考核，室间质评参加率100%；开设了脑卒中康复亚专业、颈腰功能与肩膝关节疼痛康复亚专业、运动损伤康复亚专业、骨科术后康复亚专业；积极开展微创介入术，2023年共完成微创介入术876例；护理部已率先成立伤口造口、静脉治疗、重症护理、老年护理、中医护理、压疮管理等21个护理专科学组。”清徐县人民医院副院长李彩萍说道。
▲医院领导班子
提升服务水平，让群众就医满意舒心
清徐县人民医院坚持以患者为中心，努力提升服务水平。医院优化门诊就诊、入院、出院流程，缩短患者等待时间；对特困人员、低保对象、返贫致贫人口、防止返贫监测对象、军人等特殊人群实行“先诊疗、后付费”一站式结算服务；积极推广“一号管三天”就诊模式；增设“儿科夜间门诊”，实行延时诊疗服务，缓解患儿就诊压力；全面实施“无节假日”医疗服务模式，所有临床、医技科室全年正常接诊，真正开启了节假日“门诊不停诊、手术不停刀、住院不影响”模式；与山西省人民医院全面开展双向转诊工作，享受省医门诊、急诊、住院、预约检查等绿色通道，同时让康复及术后的患者能够顺利转回基层医院；积极开展智慧医疗服务，完善医院微信公众号平台，实现电子云胶片、用药指导、人脸识别支付等多项功能。
作为清徐县医疗集团牵头单位，清徐县人民医院将始终秉承“以病人为中心”的服务理念，以建设临床服务“五大中心”（肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗、重症监护）、建强急诊急救“五大中心”（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治）、整建县域医疗资源共享“五大中心”（医学检验、医学影像、心电诊断、病理、消毒供应）、组建县域医共体高质量管理“五大中心”（医疗质控、人力资源、运营管理、医保管理、信息数据）二十大中心为抓手，积极发挥县医院在县域医疗机构的龙头引领作用，整合乡镇卫生院资源，组建县域医事调度中心，打造县域15分钟急救圈，力争2025年，实现县域常住人口65%的患者在基层就诊，90%的患者在县域内就诊，建立县强、乡活、村稳、上下联、信息通的紧密医共体，打造人民满意、政府放心、社会认可的县域医疗中心。（孔佳佳）
上一篇：健康中国山西行动丨忻州市人民医院启动国家级课题CHIPS-VTE项目研究
下一篇：健康中国山西行动丨山西省汾阳医院“青年医师论坛”走过百期