健康中国山西行动丨山西医科大学第一医院：有序推进无陪护模式 改善患者就医体验

健康中国山西行动丨山西医科大学第一医院：有序推进无陪护模式 改善患者就医体验

时间：2024-11-25   发布人：本站编辑    文章来源：“山西医科大学第一医院”公众号

2024年6月，山西省医院协会副会长单位——山西医科大学第一医院被确定为首批无陪护病房试点医院后，该院成立由护理部牵头多部门联动的“优质护理无陪护病房”工作专班，将耳鼻咽喉-头颈外科等病区作为首批无陪护试点病房，全力推进无陪护工作有序实施。

“无陪护病房”就是让患者进入病区后，其所有的医疗、护理和生活上的服务全部交由专业医护人员承担，无需家属陪护，同时也打破了原有的医患、护患两条平行线的模式，重建了医、护、亲、患四位一体的全新工作格局。无陪护病房的推出并不意味着家属被排除在外，家属可以在适当的时间探望患者，进行病情沟通和亲情关怀。

副院长韩清华带领相关科室人员先后赴天津市第三中心医院、中国医学科学院肿瘤医院等地参观、访问、学习，总结学习心得，并针对山西省地域特点及医院实际情况，制定了山西医科大学第一医院优质护理无陪护病房具体工作方案，包括《无陪护病房管理规范》《护理助理岗位职责》《无陪护病房告知书》《医疗护理员考核细则》等。

人事处面向社会公开招聘有护理专业背景的“护士助理”，经过专业培训考核后补充入护理队伍，加强基础护理工作；医务处优化了患者入院、手术、各种知情告知谈话等流程，确保医疗安全；临床营养科选派专人进入临床科室进行专业指导，协助医生为患者制订个性化治疗饮食；院前服务中心将外科病种全部纳入预住院，逐步完成术前检查检验、麻醉评估、手术排程等工作，缩短住院日；信息运维中心实现了手术进程的可视化、宣教信息的及时推送、陪侍卡的智能化管理；计划财务处完成入出院床旁办理及结算；手术供应室增加转运人员协助手术患者的安全转运，各部门通力合作，保障无陪护工作有序推进。

山西医科大学第一医院表示，无陪护病房作为医院医疗护理服务品质提升的具体举措，满足了患者全面、全程、优质的多元化护理需求，优化了住院患者院前、院中、院后的服务模式，提升了医院的管理效率和质量。未来，医院将继续深化无陪护病房示范工作，不断完善服务流程和质量标准，并逐步建设与扩大“无陪护”病房规模，以解决“一人住院，全家受累”社会痛点，切实减轻患者家属住院陪护负担，持续提升患者就医体验。（张静凯）

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