健康中国山西行动丨永济市医疗集团举办护士礼仪及心理舒压讲座

健康中国山西行动丨永济市医疗集团举办护士礼仪及心理舒压讲座

时间：2025-03-02   发布人：本站编辑    文章来源：“永济市人民医院”公众号

2月26日，永济市医疗集团护理部在山西省医院协会理事单位——永济市人民医院举办护士礼仪及心理舒压讲座。护理部主任张华蕾、院感科主任赵红芬担任主讲，护理部副主任樊霞主持讲座。集团各下属单位及人民医院各科室共150余名护理人员参加讲座。

本次活动旨在进一步提高护理服务内涵，让护理人员认识到提升主动服务、护士人文修养与礼仪规范的重要性，把良好的职业形象融入到临床工作中。同时，加强人文关怀，帮助护士纾解压力，提高情绪管理及自我调节能力，改善服务质量，提升患者就医感受，提升集团社会公众形象。

张华蕾结合PPT展示与案例分析，从护士形象、岗位接待、患者沟通及内部沟通等多个维度展开授课，让抽象的知识鲜活易懂，帮助护士们构建系统全面的礼仪沟通知识框架。讲座还紧密贴合工作中实际情况，为进一步优化护理服务精准“把脉”，提出具有针对性与实操性的宝贵建议。

赵红芬以极具带入感、参与感的授课方式，带领护理人员走进发现自我的旅程。她用幽默风趣的语言、互动十足的游戏、感同身受的情感、深入浅出的表达，为护士们开展了精彩纷呈的讲座，引发共鸣。

参会人员表示，通过讲座对护士礼仪、医患沟通、自我与角色、情绪管理有了更深层次的认识和理解，意识到日常工作中的疏漏之处，将把所学知识扎实落地，融入每一个工作细节。（张卉）

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