健康中国山西行动丨阳煤集团总医院智慧叫号系统正式上线运行

健康中国山西行动丨阳煤集团总医院智慧叫号系统正式上线运行

时间：2025-04-25   发布人：本站编辑    文章来源：“阳煤总院医声医事”公众号

近期，山西省医院协会常务理事单位——阳煤集团总医院信息科与门诊部联合推出的智慧叫号系统正式上线运行，标志着医院在优化就医流程、提升服务质量方面迈出重要一步。

与传统的就诊排队模式存在的效率低下、服务滞后、叫号易错、号源浪费等弊端相比，新的智慧叫号系统具备多项创新优势：患者挂号后通过报到机完成报到，系统自动分配排队号码，并通过显示屏、语音提示，同步推送候诊信息。患者只需在候诊区安心等待，系统按序叫号，避免了传统排队的混乱拥挤。同时，患者可通过报到机实时查询排队进度，合理安排候诊时间。据统计，新系统使平均候诊时间从78分钟压缩至26分钟，效率提升近70%。医护人员介绍，叫号系统减小了沟通难度，门诊秩序显著改善。

该院表示，叫号系统只是信息化建设的开端，未来将引入更多智能设备，完善服务体系。通过技术赋能与流程优化，逐步构建智慧医疗生态，使患者享受更高效、便捷的就医体验。（任芳 石云华）

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