健康中国山西行动丨山西省针灸医院举办2025年度医护礼仪素养提升培训班

健康中国山西行动丨山西省针灸医院举办2025年度医护礼仪素养提升培训班

时间：2025-05-13   发布人：本站编辑    文章来源：“山西省针灸医院”公众号

为进一步提升医疗服务品质，强化医护人员职业素养，规范服务行为，树立良好医院形象，构建和谐医患关系，山西省医院协会副会长单位——山西省针灸医院日前举办了主题为“展礼仪风采 筑医患和谐”的2025年度医护礼仪素养提升培训班。山西中医药大学副教授、硕士生导师郭莉莉受邀进行现场授课与示范指导。

课堂上，郭莉莉围绕人际沟通、社交礼仪及形体形象等内容饱含激情地演讲，将理论知识与实际案例、生动示范相结合。郭莉莉指出，良好的礼仪修养对于医院的发展和个人的成长至关重要，优质的医疗服务离不开礼仪的运用，医护人员的形象、言谈、举止会直接影响患者的就医感受。

参会医护人员专心听讲，认真记录，积极互动，现场气氛轻松活跃。大家表示，通过培训深刻认识到，作为一名医务工作者不仅要有娴熟的技术为患者消除病痛，更要用有温度的服务温暖和关爱患者。将进一步把所学内容运用到实际工作中，用心用情服务患者，切实规范服务行为，提高服务质量，助力构建更加和谐的医患关系，持续提升医院的软实力。

郭莉莉所负责的护理美学课程已被认定为省级一流课程（培育），其在人际沟通、礼仪规范等领域有着深厚的专业造诣和丰富的教学经验。（肖楠）

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