健康中国山西行动丨山西全省“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨推进会在晋城市召开

健康中国山西行动丨山西全省“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨推进会在晋城市召开

时间：2025-08-09   发布人：本站编辑    文章来源：“晋城市人民医院”公众号

8月8日，山西全省“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨推进会在晋城市召开。省卫健委党组成员、副主任舒言出席会议并讲话。晋城市副市长邓志蓉、市政协副主席贾龙斌出席会议。省卫健委医政处处长段朝霞主持会议。山西各市卫健委分管副主任，省卫健委机关相关责任处室负责人，委直属医疗机构主要负责同志，市级三级公立医院主要负责同志共百余人参加会议。会议采取现场观摩和集中会议方式进行。

推进会现场，参会人员分组观摩体验了山西省医院协会常务理事单位——晋城市人民医院门诊一站式服务中心、住院一站式服务中心、急诊科、共享厨房、爱心驿站等地，通过现场讲解、亲身体验，深入了解晋城市人民医院在“改善医疗服务”工作中开展的各项便民、利民服务改革措施。

山西省人民医院、山西省儿童医院、山西中医药大学附属医院、长治市人民医院、晋城市人民医院、运城市中心医院等6所医院负责人围绕“改善就医感受 提升患者体验”分别作交流发言。

会议指出，省卫健委始终坚持“以人民为中心”发展理念，深入基层开展体验式调研，深挖群众就医痛点堵点，紧扣群众期盼处优服务，持续完善服务流程与机制，聚焦《山西省“改善就医感受 提升患者体验”实施方案（2023-2025年）》，在全省公立医院开展提升患者就医体验专项行动，先后推出检查检验结果互认、“门诊指引单”和“住院一日清单”等优质医疗服务，不断提升群众看病就医获得感和满意度，取得了积极成效。

会议强调，要提高政治站位，深化思想认识，切实增强责任感和紧迫感，切实把医疗服务的“民生温度”转化为群众可感可知的“幸福刻度”；要坚持问题导向，聚焦关键环节，精准发力破解难题。重点聚焦就医流程、环境设施、服务质量、智慧应用等领域的堵点痛点，以“四步攻坚”提升服务质效；要加强组织领导，压实工作责任，确保医改取得实效。要进一步增强使命担当，锐意改革创新，狠抓工作落实，用心用情用力解决好群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事，努力让三晋百姓享受到更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务，为全面推进健康山西建设、增进人民健康福祉作出新的更大贡献。

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