春节过后，山西医科大学第一医院自助住院服务系统正式上线运行。该服务模式率先在省内开展，是改善患者就医体验的一项重大举措。

现如今患者住院时最烦心的是什么？人多，排队多，环节多，走路多。那么，是否有办法让患者和家属少走路，更快速、便捷的办理入院呢？山西医科大学第一医院住院部本着以患者为中心，以改善患者就医感受为目的，于2022年初启动“自助住院服务”工作。在信息管理处和计划财务处的大力支持下，基于原有的住院服务一体化模式，通过持续不断的技术探索，仅需患者或家属进行信息录入、押金缴纳、腕带打印三步，即可在自助机上完成入院手续办理。该自助服务系统在1月中旬开始试运行，试运行期间人均2分钟左右即可完成入院手续办理，升级后的自助入院模式得到了患者和家属的认可。

自助住院服务体现了智慧服务理念，优化了住院服务流程，缩短了入院办理时间，减少了患者和家属折返，提供了更高效的入院服务，提高了山西医科大学第一医院的运营效率。（王璐 秦雅楠）