健康中国山西行动丨侯马市人民医院：用心用情改善护理服务

健康中国山西行动丨侯马市人民医院：用心用情改善护理服务

发布时间：2023-10-12  发布人：本站编辑    文章来源：“侯马市医疗集团”公众号

        一个微笑，可以拉近距离；一个眼神，可以增加信任；一个动作，可以温暖人心，细微处的贴心举动最动人心弦。山西省医院协会理事单位——侯马市人民医院康复医学科病区，不仅有温馨的环境，更有用心、暖心的护理服务。今年以来，该科积极开展优质护理“暖心服务”，通过多个亮点举措拓展优质护理工作内涵，提升服务质量。

        “老刘呀，这个是您的口服药阿托伐他汀钙片，主要是降血脂的，每天晚上睡前吃一片，我说清楚了吗？”

        “清楚了，郝护士，谢谢！”

        ……

        老刘是康复医学科36床的患者大叔，因大面积脑梗死遗留右侧偏瘫、言语障碍、认知障碍等收住侯马市人民医院康复医学科。在出院之际，郝护士耐心宣教服药注意事项。                    

        老刘，2023年初办理的退休手续，本该开启美好的退休生活，却突然发病困在床上，生活起居都需要他人照顾。初到康复医学科时，老刘很失落，拒绝配合治疗。为帮助老刘走出自我封闭状态，走向康复，康复科医护轮流到床旁陪他聊家常，进行心理护理；制定了康复护理计划，对他进行抗痉挛体位的管理，每天指导督他做握手训练、桥式训练等偏瘫操；科室进行多元化健康教育时，务必让老刘参加，无论是讲课、看视频还是做训练、游戏互动。经过两个月的治疗，老刘的偏瘫得到明显改善，在扶持下可以缓慢行走、言语障碍得到改善、反应力有了明显改善，愿意与人简单交流，“我想站起来”“我想自理”“我不想成为家人的负担”充斥内心。

        南丁格尔说：“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”侯马市人民医院康复医学科表示，护理人员将一如继往用热情和爱心努力践行南丁格尔精神，多措并举，脚踏实地，改善患者的就医体验，为患者提供优质护理服务，让患者及家属真真切切地感受到优质护理服务的温度。（员丽）

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